Quando o computador reinicia
após determinado tempo de uso,
pode ser:
1. superaquecimento do processador,
causado por falha na refrigeração.
Troque o cooler por um mais potente
e verifique se a CPU possui saída e
entrada de ar desobstruídas.
2. vírus de computador e worms -
Existem worms, como os populares
Blaster e Sasser, que reiniciam o
computador após um determinado
tempo. Verifique o computador com
um anti vírus e mantenha seu Windows
atualizado.
3. o estabilizador? Acho que não.
Se fosse ele, o reinício poderia
ser a qualquer momento, em 1 minuto
ou em 1 hora...
4. disco rígido? Talvez. Se está
defeituoso, quando o Windows tenta
gravar dados em setores defeituosos,
pode ser que ele trave, e a sua
configuração do Windows manda ele
reiniciar automaticamente em caso
de falha...
5. pente de memória? Talvez, pelos
mesmos motivos do disco rígido.
6. o sistema operacional? Arquivos
corrompidos ou deletados...
7. processador com overclock?
Diversos modelos, em especial da
AMD aceita a elevação do clock...
Pare com isto, e veja se continua
travando...
8. aceleradora de vídeo com
problemas? Ao executar um vídeo
o micro reinicia... Superaquecimento
ou driver incorreto.
9. poeira nos contatos? Criando
pequenos curtos no circuito...
Limpeza é necessária.
10. grande quantidade de componentes
que estão em uma fonte sub
dimensionada. Troque a fonte.

Procedimentos para descobrir
e solucionar o erro:
* desative o reinício automático -
Win+Pause, Avançado, Opções de
inicialização, desmarque para
'reiniciar automaticamente em caso
de falha'.
* se aparece erro como 'despejo
de memória física', é o pente de
memória.
* recomendo o uso de um pente de
memória de cada vez. Se houver
mais de um, procure usar pentes
de mesma capacidade e mesmo
fabricante, porque assim evita-se
a incompatibilidade. Teste o
computador com um pente de cada
vez. Se travar, este pente está
defeituoso. O uso de pentes de
memória de capacidades diferentes
provoca um trabalho excessivo do
gerenciador de memória, porque
são células com capacidades
diferentes que deverão ser
escritas/lidas no mesmo espaço
de tempo, podendo causar colapso
no gerenciador de memória, e
consequente reinício do
computador.
* se aparece erro como 'irq
not less or equal' é configuração
de algum periférico, como placa
aceleradora de vídeo por
exemplo.
* se aparece erro como
'Inaccessible
Boot Device', seu disco rígido
está
com problemas, e precisa ser
substituído.
* setores defeituosos no disco
rígido podem ter sido escritos
com arquivos do sistema, e no
momento
da leitura, o micro trava ou
reinicia.
* se a cada momento aparece uma
mensagem
diferente, verifique a
temperatura do
processador, dentro do seu
SETUP, pois
tem 90% de chances de ser
superaquecimento.
* se você suspeita de
superaquecimento,
abra o gabinete, e verifique se
ocorre o
problema. Se sim, pode ser que o
cooler do processador esteja parado
por causa de poeira ou cabos flat,
ou está abaixo da rotação nominal,
e precise ser trocado.
* se a falta de arquivos do sistema
é a causa do reinício, sendo XP
ou 2000, use o CD de instalação
com a opção Reparar. Arquivos
danificados ou faltantes serão
copiados novamente. Sendo 9x,
reinstale na mesma pasta que já
está instalado o seu sistema
operacional atual.
* processadores em overclock
podem travar e reiniciar o
computador, em especial pelo
superaquecimento causado.
Desative o overclock e verifique
se o problema persiste.
* verifique a fonte. Normalmente o
ventilador da fonte trava, por
causa da poeira, e por causa disto
ocorre superaquecimento, que acaba
afetando toda a CPU.
* verifique a fonte. A voltagem que
ela está oferecendo está estabilizada
e correta? Você usa o pino terra ou
descarta ele com um benjamim? O
aterramento está correto e
operacional?
Aprenda a fazer um aterramento
correto -
http://www.babooforum.com.br
/idealbb/view.asp?topicID=235390
e leve a fonte para um
eletricista verificar a
tensão em cada um dos 16/24
fios dela.
* a aceleradora de vídeo
possui um cooler próprio,
que não deve estar operando
adequadamente. Verifique.
* a aceleradora de vídeo está
com drivers incorretos. Atualize
pelo site do fabricante para a
última versão disponível.
* a limpeza periódica da CPU
(1 vez por ano) para a retirada
de poeira e partículas dos
contatos pode evitar problemas
de reinício ou travamento do
sistema operacional.
* a sujeira acumulada dentro da
CPU pode ser o sintoma de outro
problema: disposição ruim das
placas e cabos internamente.
Peça para um técnico fazer o
reposicionamento interno das
placas de expansão e também
prender todos os flats
(existem pontos no gabinete
que foram feitos para isto)
e cabos de energia que estão
'soltos' dentro da CPU.
* defeito de fabricação no
processador é muito raro, mas
possível. Volte à loja em que
você adquiriu a máquina e
exija seus direitos de consumidor,
solicitando a troca do
componente por outro igual.
* cada componente do computador
posui uma taxa de consumo em
Watts. A adição indiscriminada
de componentes (gravador de DVD,
CD, drive de CD, aceleradora de
vídeo, placa de rede, dispositivos
USB - que precisam de energia,
como pen drive e MP3 players) pode
estrangular a capacidade da sua
fonte de energia. Se a soma de
todos os componentes é igual ou
superior a 60% da capacidade
da fonte, você pode ter problemas.
E lembre-se, mesmo que o drive de
CD está sem nada em execução, ele
continua consumindo energia.
* pode ser vírus de computador ou
trojans ou worms. Faça uma
verificação nele com algum anti
vírus (exemplos, AVG, AVAST, NOD32,
Norton Anti Vírus, Trend, Kaspersky,
ou versões online destes últimos,
como o http://housecall.trendmicro.
com ou http://www.kaspersky.com).
Para os spywares e trojans, o
Kaspersky on line faz a varredura
também, assim como o
http://www.trojanscam.com e
o SpyBOT 1.4, Windows Defender, etc.)

Windows demora uns 5 minutos ou mais para iniciar
Quando o Windows XP ou 2000, em uma rede, demora muito tempo para iniciar, fica mostrando a tela de 'Carregando as configurações pessoais', ou 'Aplicando as diretivas de segurança', podem ser diversos fatores, desde problemas na memória do micro até erro na configuração do servidor.

Problemas na memória do computador - incompatibilidade
Quando o computador opera com dois pentes de memória, de capacidades ou velocidades diferentes, o Windows fica mais lerdo do que com a operação de um banco somente. Se tem um pente de 256MB e outro de 512MB, totalizando 768MB, estes não serão mais rápidos do que o 512MB isoladamente. É que eles possuem tamanhos diferentes. Cada célula de memória tem um comprimento de dados diferente, e o resultado é que o Windows vai ficar doidinho na hora de gerenciar a RAM. A sugestão é usar um pente de cada vez, apenas o de maior capacidade.

Problemas na memória do computador - defeito
Os circuitos de memória são muito sensíveis a variações de energia e também a descargas de energia elétrica estática. Portanto, algum dos circuitos podem estar em curto ou danificados. Se o seu Windows trava sem motivo aparente, reinicia sem 'explicação' e nem sequer consegue registrar o motivo do erro, pode ser o pente de memória com defeito físico. Para ter certeza, vá em Propriedades do Meu Computador, e em Avaçado, Opções de Inicialização, desmarque o item que reinicia automaticamente em caso de falha.

Muitos programas sendo carregados na inicialização
Execute o MSCONFIG e retire programas desnecessários da inicialização. No 2000, use o MSCONFIG de qualquer outra versão, como o do XP por exemplo (download em http://baixaki.ig.com.br/download/CCleaner.htm ). Nunca é demais lembrar que anti vírus, firewall e anti spywares, não devem ser desativados por motivo de segurança.

Demora para carregar o perfil do usuário
Pode ser defeito no disco rígido. Convém verificar se ele possui erros lógicos, através do SCANDISK (Iniciar/Executar/Scandisk).
Mas se o disco é novo, pode ser erro nas configurações NTFS da pasta Documents and Settings (Documentos e Configurações). A pasta deve ter permissão de escrita para usuários poderem criar o seu perfil, mas se estiverem erradas, o Windows fica nesta tentativa insólita contra ele mesmo.

Erro no login, carregando configurações resetadas (onde foram parar os arquivos???)
Se o computador demora para efetuar o login, e quando ele faz, aparece a área de trabalho vazia, como se fosse a primeira vez que estivesse usando o micro, é porque houve um erro no Windows como 'O Windows não pode carregar o seu perfil porque ele pode estar corrompido", e os passos descritos no documento http://support.microsoft.com/kb/811151/ podem recuperar as informações para um novo login. Para ter certeza que isto aconteceu, veja na pasta Documents and Settings se existe a pasta USER e USER.WINNT ou USER.WINXP. Se sim, então a nova pasta é a USER.WINNT ou USER.WINXP.
Isto poderá acontecer também quando proceder com a reinstalação do Windows no seu micro.

Erro de DNS nas estações (não encontram servidor)
Quando existe problemas no servidor DNS, então as estações podem demorar para encontrar ele, e ocasionar a demora na inicialização. Se a rede tem DHCP, habilite nas estações para obter o número IP automaticamente e para procurar o servidor DNS. O ideal é ter um servidor DNS dentro da rede, com métrica 1, assim o acesso fica mais rápido. E este servidor aponte para outro externo com métrica 1 também. Nas estações, atribuir um número de IP externo para o DNS da rede, é pedir para demorar mesmo (pensa bem, até estabilizar a conexão, até encontrar o servidor externo, o tráfego na rede, o pessoal carregando o perfil de manhãzinha... )

Demora na inicialização por causa de scanners ou outros dispositivos USB
Pois é, tem mais esta... Se você tem um HP Scanjet 3400C ou 5470C, ou modem DSL RCA DCM 215, ou outro modem qualquer do tipo USB, experimente desconectar e reiniciar o Windows. No caso dos modens, experimente desconectar os outros dispositivos USB, mantendo apenas o modem em questão conectado.

Demora na inicialização por causa de serviço de componente do XP travado
O serviço WIA (Windows Image Acquisition) pode travar na inicialização e causar a demora no logon. Desative o serviço em Painel de Controle, Ferramentas Administrativas, Serviços de Componentes, Serviços, Serviços (Local), Windows Image Acquisition, Parar.

Demora entre o momento do logon e a disponibilidade da área de trabalho em um micro do domínio (com GPO aplicada pelo servidor)
Esta lentidão pode estar sendo provocada pelas definições das políticas de segurança do grupo a que pertence o usuário no domínio. Se ela está definida como síncrona, enquanto não for finalizada, a área de trabalho não será liberada. Uma solução será a definição como assíncrona, em Iniciar/Executar/MMC/Modelos Administrativos/ Sistema / Início de Sessão / Aguardar sempre detecção de rede na inicialização do computador. No 2000 podemos colocar como Síncrono (para boot e inicialização) e Assíncrono (para atualização da política). No XP, os três podem ser assíncronos.

O micro pára na tela preta da inicialização, e só depois de vários boots ele entra no Windows
Pode ser defeito de memória. Se forem dois pentes, teste um de cada vez, mas e se for apenas 1??? Então teste partes do pente. Entre em Modo de Segurança (tecla F8, Modo Seguro, durante a inicialização do computador), vá em Iniciar/ Executar/ MSCONFIG, guia BOOT.INI, Opções Avançadas, e veja o valor que aparece. Esta é a quantidade de memória máxima que o Windows detecta e usa. Então mude o MAXMEM para outro valor menor (metade por exemplo) e vá testando. Quando o Windows funcionar corretamente, então está comprovado que os circuitos do segmento meio-fim do pente de memória estão com defeito.

Demora no logon das estações no Windows 2000 Server
A demora pode estar associada a problemas de DNS (adicione um segundo número de DNS - secundário) ou então habilite o WINS, porque tem serviço que precisa do protocolo para poder ser inicializado.

Demora na inicialização por causa de auditoria aplicada pelo servidor
Este é um efeito colateral do uso de auditoria pelo servidor. Se está ativado o item 'fazer auditoria do acesso a objetos do sistema global', o servidor pode ficar lento e acabar registrando numerosos eventos de pouca importância, além é claro de diminuir a performance do computador no geral. Não há como filtrar quais eventos serão monitorados ou não, e o log criado será extremamente grande. Poucas empresas se beneficiariam de um log tão detalhado, portanto a desativação pode ser uma boa opção para performance da rede.

Diretivas com base na participação em grupos de segurança
Os usuários que não tiverem uma entrada de controle de acesso (ACE) que determine que um objeto de Diretiva de Grupo específico seja aplicado a eles poderão evitar a demora no logon, pois o objeto de Diretiva de Grupo desses usuários não será processado. Para ver as ACEs clique na guia Segurança da caixa de diálogo Propriedades de um objeto de Diretiva de Grupo. Para saber mais sobre a filtragem, veja http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/pt-br/library/ServerHelp/c8d44e87-5bf4-41e5-aff3-9ca261267181.mspx

Incompatibilidade de drivers (hardware x Windows)
Existem alguns drivers do Windows que se comportam de forma errada, causando lentidão ou travamento em geral. A falha mais conhecida é com relação aos drivers das aceleradoras NVidia. Convém instalar o driver do site do fabricante ao invés do fornecido pelo Windows.

Demora no DHCP fornecido pelo provedor de internet de banda larga
Algumas vezes, usar o cable modem diretamente ligado pode ser uma desvantagem. O modelo de atribuição de endereços IP pelos provedores de banda larga via DHCP informa um número para o seu modem no momento em que é inicializado. Mas como fornecer o número se ele já está ligado? Então a dica é: desligue tudo. Ligue primeiro o computador, e depois que estiver dentro do Windows peça para entrar no IE. Quando acusar erro ligue o modem. Aguarde o sincronismo (109A, 106, 104 e 103) - cerca de 15 segundos. E pronto.

Problema no jumper da gravadora de CD/DVD, que está como Slave, coloque como Master
A controladora IDE busca ativar os dispositivos master antes dos dispositivos slave. E se estiver como Cable Select, melhor ainda. Se a sua gravadora de CD/DVD está como slave, mude para master (no canal IDE1, e o HD como master no canal IDE0) ou cable select. A inicialização será mais rápida.

Gerenciamento de energia da placa mãe
Desative via SETUP o módulo de gerenciamento de energia da placa mãe, pois ele pode estar desligando componentes do computador antes de efetivamente estarem em operação plena. Este recurso pode ser notado quando ativado para desligar o HD após 1 minuto de inatividade. Então o computador quando vai buscar as configurações de rede demora um pouco mais de um minuto e o HD é desligado. E o Windows precisa acordar o disco novamente. Isto causa o arranque, como se a CPU fosse decolar... Portanto desative e veja se melhora o boot.

Unidades NTFS com Norton Antivírus são mais lentas que FAT32 sem Norton Antivírus?
Verdade. As unidades NTFS possuem mais recursos nativos, como segurança, compactação de dados, criptografia. Já as unidades FAT32 não possuem estes recursos. E o Norton Antivírus é relativamente pesado se comparado com outros programas antivírus similares. Não recomendo voltar para FAT32 e nem desativar o NAV. Detrimento da segurança em nome da velocidade é como um tiro no próprio pé.

Disco rígido em modo UDMA no setup e não no Windows (ou vice-versa)
Ative no SETUP do computador (tecla DEL quando ligar o micro) a opção de UDMA do disco rígido (se ele suportar, é claro), e no Windows também (em Propriedades do Meu Computador, Hardware, Gerenciador de Dispositivos).

Erros no Registro do Windows... Esta é clássica
Existem chaves inválidas para pastas e arquivos que foram removidos indevidamente, que ainda permanecem no registro do Windows. É claro que num universo de mais de 50 mil chaves, algumas dezenas não afetem tanto o desempenho assim. Mas se elas estão apontando para conexões de rede que não existem mais, compartilhamentos desativados, unidades de disco que foram removidas ou unidas pelo Partition Magic, etc... Um limpador de registro como o MV RegClean - http://baixaki.ig.com.br/site/detail6396.htm - pode ajudar.

Descrição do caso
Em um computador com Windows XP ou 2000, que possui fonte ATX, ele não desliga automaticamente, mas mostra a mensagem "O computador pode ser desligado com segurança".

Objetivo
Fazer o computador desliga diretamente, sem precisar acionar o botão on/off.

Considerações iniciais
Este problema está relacionado principalmente com a interface de energia e configuração avançada (ACPI)

Etapas de resolução

Sugestão 1: ativar o gerenciamento de energia - APM
Vá em Iniciar, Configurações, Painel de Controle, Opções de Energia. Na guia APM, marque para 'ativar o suporte ao gerenciamento de energia' e clique OK.

Sugestão 2: verificar se a BIOS está configurada corretamente
No momento em que ligar o computador pressione DEL (ou uma tecla correspondente no seu micro) para acessar a BIOS (também conhecida como SETUP). Nas configurações de 'Power Management', certifique-se que está habilitado (Enable) o item do gerenciador de energia. Salve a configuração e saia do SETUP.

Sugestão 3: verifique se o computador possui o módulo correto
Em Iniciar, Configurações, Painel de Controle, Sistema, Hardware, Gerenciador de Dispositivos, Computador, se existir o item 'PC padrão'. Clique em Driver e em Atualizar Driver.

Sugestão 4: incompatibilidade de drivers
Se possui mouse Logitech ou softwares da Adaptec/Roxio, pode ser incompatibilidade de drivers, onde o arquivo do Windows Update está com problema. Desinstale e instale usando o software do site do fabricante.

Sugestão 5: incompatibilidade de softwares
Se possui o Zone Alarm ou o McAfee Anti Vírus, eles podem causar incompatibilidade com o Windows ao substituir os arquivos do sistema por suas versões 'desatualizadas'. Experimente remover o software e verifique se o problema persiste. Se não, então é este o problema.

Sugestão 6: o driver de vídeo não está instalado
Se não instalou o driver de vídeo e continua usando o VGA padrão, a mensagem de erro no momento de desligar poderá aparecer. Portanto, instale os drivers do fabricante de sua placa de vídeo, em especial das aceleradoras.

Sugestão 7: estou conectado pelo Terminal Service. Funciona?
Se você está usando o Terminal Service para se conectar com um computador remoto, e durante a sessão pede para desligar o computador sem fechar a sessão, ele exibirá a mensagem de encerramento porque o TS não possui as opções de gerenciamento de energia. Na próxima vez que você desligar o computador sem estar conectado ao TS o erro não ocorrerá.

Sugestão 8: seu computador é multiprocessado
Se o micro possui mais de um processador, então ele não poderá ativar os modos de energia e nem entrar em espera, pois um processador não deixará o outro ser desligado, ficando em loop contínuo.

Sugestão 9: a guia Hibernação não está disponível no Painel de Controle, Opções de Energia
Significa que o micro é incompatível com o suporte avançado de energia ou que ele está com problemas na estruturação das camadas de comunicação do sistema operacional com o hardware (HAL) e precisa ser corrigido.

Sugestão 10: tenho o Adobe Type Manager e ele não entra em modo de espera e acusa erro
O arquivo Atmhelpr.sys permanece on todo o tempo que o computador está ligado. Ele fica monitorando o uso das fontes TT e PS do Adobe, em especial o Pagemaker. Se não está usando o aplicativo, desative-o antes de desligar o micro, com Ctrl+Shift+Esc, clique no processo Atmhelpr.sys e a seguir em Finalizar.

Sugestão 11: comando SHUTDOWN remoto
O comando SHUTDOWN quando é executado remotamente, não desliga o micro por completo. Ele sempre mostra a tela de mensagem ao final do processo.

Observações Finais
O gerenciamento de energia é uma das funções mais importantes do Windows em sistemas portáteis. Para micros desktop a simples correção ou habilitação do mecanismo é suficente.

Resultado obtido
O computador será finalizado e não será mostrada tela de mensagem, desligando automaticamente a fonte ATX.

Quando você aciona o Iniciar/Desligar, o seu Windows não desliga, ou então a opção Desligar desapareceu, então pode ser:
infecção de algum spyware, como o CMRSS.EXE, MSCXA.EXE, MSGFB.EXE, MSCBC.EXE, MSBDC.EXE ou MSBNP.EXE (todos estes derivados do trojan Dloader-EA);
infecção de algum spyware, como o Cydot;
infecção com vírus de computador;
uso de drivers não reconhecidos pela Microsoft;
uso de alguns programas que travam durante o funcionamento do Windows e permanecem travados (como o Nero, DirectCD, Sound Blaster Live, Easy CD Creator e WinOnCD);
uso de mouse wireless;
reinicialização automática do Windows (para XP e 2000);
ACPI da BIOS do computador (gerenciamento de energia);
configurações locais do computador.
Basicamente estes seriam os motivos principais.

Portanto, vamos as soluções:

execute o Microsoft Anti Spyware ou o SpyBOT 1.4 para remoção destas pragas virtuais;
idem anterior;
instale um anti vírus,ou use uma versão on-line,(use algum dos nossos na CATEGORIA ANTIVIRUS) para verificar seu computador;
vá em Iniciar/Executar/SIGVERIF e veja quais são os drivers instalados que não possuem a assinatura da Microsoft e não são reconhecidos os fabricantes (no campo correspondente). Encontrando algum, clique para verificar se existe atualização disponível para o driver. Entre na pasta WINDOWS/SYSTEM32/DRIVERS (ou WINNT/SYSTEM32/DRIVERS para Windows 2000) e veja as propriedades de cada um dos drivers existentes, verificando aqueles que não são Microsoft;
se usa algum destes programas de gravação de CD, tente desativar eles do painel ao lado do relógio antes de mandar desligar. Se o micro desligar, então você descobriu que um deles está travando seu Windows. Não carregue ele na inicialização (Iniciar/Executar/MSCONFIG e delete o item que trava; no caso do Windows 2000, execute um MSCONFIG de qualquer outra versão);
use um mouse USB comum (não wireless) e verifique se o problema persiste;
desative a reinicialização automática do Windows, em propriedades do Meu Computador (Win+Pause), Inicialização, desmarque o reiniciar automaticamente em caso de falha do sistema;
desative o gerenciamento de energia do computador. Quando ligar o micro pressione a tecla DEL para entrar no SETUP, e na opção de gerenciamento ACPI deixe como Disabled (desativado). Também acesse o Gerenciador de Dispositivos (Win+Pause, Hardware) e clique no menu Exibir/Mostrar dispositivos ocultos. Se aparecer o item NT Apm/Legacy Interface Node, dê um duplo clique e habilite;
Como administrador, entre em Iniciar/Executar/GPEDIT.MSC
Localize Configurações do usuário, Modelos Administrativos, Menu Iniciar e Barra de Tarefas, o item 'Remover e impedir o acesso ao comando Desligar'. Coloque como Desativado.